プライバシーポリシー

牛山医院（以下、「当院」といいます。）は、患者様および本ウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報を適切に保護し、安全に管理することを重要な責務と捉えております。当院は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス、医療情報システムの安全管理に関するガイドライン、その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報および要配慮個人情報）

1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、連絡先等により特定の個人を識別できる情報、またはその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）をいいます。
2. 当院は、診療に際し、患者様の健康状態、病歴、検査データ等の要配慮個人情報（機微情報）を取り扱います。これらの情報は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、厳格な管理体制のもとで取り扱います。
3. 未成年者の個人情報を取得する場合は、原則として親権者の同意を得たうえで取得いたします。

第2条（個人情報の収集方法）

当院は、診療、予約、お問い合わせ、各種フォームの利用、健診申込、その他サービス提供時において、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、保険情報などの個人情報を取得する場合がございます。また、本ウェブサイトにおいては、Cookieおよびこれに類する技術を用いてアクセス情報を取得する場合がございます。
なお、当院では院内の安全管理のため防犯カメラを設置しており、映像を一定期間記録しております。

第3条（個人情報の利用目的）

• 適切な医療の提供のため（カルテ作成、診断、治療、投薬、看護、検査、医療保険事務等）
• 他の医療機関・薬局・健診機関・検査委託会社等との連携、照会への回答
• 必要に応じた医師、看護師、医療技術者等の意見・助言のため
• 患者様・利用者様からのお問い合わせ、「患者さまの声フォーム」からのご意見・苦情への対応
• 診療・健診・予防接種・予約サービスなどの運営・提供および事務処理
• 医療の質向上・安全管理のための内部利用（感染対策、医療安全、院内業務改善等）
• 当院サービス、更新情報、休診案内、緊急連絡等の通知
• 不正行為の防止およびサービス利用者の特定のため
• 医療・公衆衛生の向上を目的とした統計資料の作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用いたします）
• 上記の目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる範囲において、当院は利用目的を変更することがあります。変更後の目的については、本ウェブサイト上で公表いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当院は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国や地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するため協力が必要な場合

【業務委託について】
当院は、電子カルテ事業者、検査委託会社、予約システム提供事業者、Web運営事業者等に業務を委託する場合があります。この場合、当院は適切な契約を締結したうえで、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

【共同利用について】
診療上必要な場合において、他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション、介護事業者等と診療情報を共同利用する場合があります。共同利用にあたっては、利用する情報の範囲、利用目的、管理責任者を明示し、必要に応じて患者様の同意を得たうえで実施いたします。

第6条（個人情報の安全管理措置）

当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、個人情報取扱規程の整備および運用
• 人的安全管理措置：職員に対する定期的な教育・研修の実施、秘密保持契約の締結
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・記録媒体等の施錠管理
• 技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、パスワード管理、暗号化、不正アクセス防止対策
• 診療情報のバックアップおよび災害対策

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、関係法令に基づき適切に対応いたします。なお、開示にあたっては手数料（1件につき1,000円）を徴収いたします。また、診療記録等の写しの交付を伴う場合は、別途実費（用紙代、CD-ROM代等）をご負担いただきます。

第8条（個人情報の保存期間）

当院は、診療録については医師法に基づき5年間、エックス線写真等については3年間、その他の医療情報については関係法令に定める期間保存します。保存期間を経過した情報は、適切な方法により廃棄または消去いたします。

第9条（Cookieおよびアクセス解析ツールについて）

本ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieにより取得する情報には、個人を特定する情報は含まれません。また、アクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合、利用状況に関する匿名情報が収集されます。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令に特段の定めがある場合を除き、予告なく変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載時点より効力を生じます。重要な変更を行う場合には、ウェブサイト上で分かりやすく告知いたします。

第11条（お問い合わせ窓口）